| KUNDESERVICE |
|
| Husk at tjekke vores Kundeservice sider til hjælp med online reservation eller ring til os: |
| CALL CENTER |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
FIVEPLUS loyalitetsprogram RESERVÉR GENNEM OTEL.COM OG TJEN 5 % TILBAGE! |
 |
Her hos Otel.com vil vi gernevise vores taknemmelighed for din loyalitet og dig som kunde, og som form for tak har vi indført det meget populære FivePlus program, der belønner dig hver gang du booker et hotel gennem Otel.com’s hjemmeside.
Hver gang du booker et hotel gennem Otel.com’s website, optjener du kredit til en værdi af mindst 5 % eller mere, afhængigt af den samlede pris for din reelle booking .
Som et frisk pust er den store nyhed, at lige så snart du har checket ud fra det hotel, hvordu optjente din FivePlus kredit, er kreditten klar til brug. Hver FivePlus kredit svarer til US Dollar (1 $), der kan anvendes mod din næste eller enhver fremtidig booking foretaget via hjemmesiden. |
|
|
 |
Spar penge, når du booker med Otel.com |
|
| Spar penge, når du booker med din loyalitetspoint kendt som FivePlus kreditter. Du kan vælge, hvornår du vil bruge din kredit, og du kan tjekke, hvor mange kreditter der er tilbage, og hvor mange du har brugt, når du logger på afsnittet 'Min konto' på Otel.com’s hjemmeside. |
|
|
Hvor meget er FivePlus kreditter værd? |
|
| Hver FivePlus kredit tæller som en amerikansk dollar (1 USD), der kan anvendes til enhver fremtidig booking foretaget via Otel.com. |
|
|
Brug din kredit for at spare penge |
|
Så snart du har checket ud fra det hotel, hvor du optjentet din FivePlus kredit, er kreditten klar til brug med det samme til din næste booking. Når du har valgt det næste hotel, du ønsker at booke, vil du automatisk se de FivePlus kreditter, du har til rådighed på reservationsblanketten. Hvis ikke du har logget ind, vil du ikke se det. Vær ikke urolig, fordi du kan logge ind direkte fra reservationsblanketten. Der er ingen grund til at starte forfra, fordi takket være vores teknologi-team, er alle dine oplysninger allerede registreret. |
|
|
FivePlus kreditter bliver automatisk udregnet og vist |
|
Antallet af FivePlus kreditter, som du har til rådighed bliver automatisk udregnet og vist på reservationsblanketten, når du foretager dit næste booking. Du kan se et eksempel på dette nedenfor; |
|
|
FivePlus kredit |
|
Du har 7 FivePlus kreditter (5 EUR) til rådighed. Hvis du bruger det maksimale antal på 7 kreditter til denne booking, bliver det samlede beløb 59 EUR i stedet for 64 EUR. |
Angiv det antal, du ønsker at bruge. |
FivePlus kreditter: 7 |
|
|
Hvordan du bruger dine FivePlus kreditter |
|
Så længe din FivePlus kreditsaldo overstiger en kredit, kan du frit bruge disse kreditter til din næste booking online på Otel.com. Du kan se ud fra ovenstående eksempel, at du fra reservationssiden har mulighed for at vælge hvor mange kreditter, du vil bruge. Du kan bruge alle kreditterne eller slet ingen denne gang og gemme dem, indtil de akkumuleres. Du kan også se det beløb, der vil blive opkrævet, hvis du bruger kreditter. |
|
|
Lad os nu se, hvordan det hele fungerer |
| Hvis du kaster et blik på tabellen nedenfor, vil du se et eksempel på, hvordan FivePlus kreditprogrammet fungerer for dig. |
|
|
Dette er prisen på din booking: |
Det antal kreditter, du er blevet belønnet for denne booking |
For din første bookingbetaler du $ 500, fordi du ikke har nogen kredit til rådighed denne gang |
Du foretager din første booking
|
$ 500 |
$ 25 |
$ 500 |
Du har checket ud af hotellet for din 1. booking og nu gøre din 2. booking
(2. Booking) |
$ 300 |
$ 15 |
Til din 2. booking beslutter du dig for at bruge dine $ 25 kreditter. Du betaler $ 275 i stedet for $ 300 |
Efter du er checket ud fra din 2. booking, foretager du din 3. booking
(3. Booking) |
$ 600 |
$ 30 |
(Du beslutter dig til at bruge dine $ 15 kreditter, som du blev belønnet for din 2. booking. Du betaler $ 585 i stedet for $ 600 |
|
|
|
|
Den store nyhed er, at Five Plus kreditter aldrig bliver for gamle |
|
| Det er helt op til dig, hvordan du vil administrere din FivePlus kreditkonto. Kreditterne bliver aldrig for gamle, så måske foretrækker du at gemme dem, til de akkumuleres. |
Bliv et Otel.com-medlem og begynd at optjene kreditter, der er $$ værd til dine hotelreservationer
klik her
For at bruge din FivePlus kreditter skal du logge på din Otel.com-konto med den samme e-mailadresse.
|
|
Top FivePlus spørgsmål |
Hvordan fungerer FivePlus?
Når du foretger din 1. booking via Otel.com, vil du optjene FivePlus kreditter. Så snart du checker ud af hotellet, er disse kreditter klar til brug.
Så er mine FivePlus kreditter kun til rådighed, når jeg fysisk checker ud fra min sidste booking?
Ja, det er korrekt; de kreditter, du optjente fra din sidste booking er kun til rådighed efter check-ud datoen for denne bestemte booking.
Jeg har netop tjent FivePlus kreditter til en værdi af $ 35 på min hotelbooking i London. Check-in 15. juli, check-out 18. juli. Hvor hurtigt kan jeg bruge disse kreditter?
Du kan bruge de kreditter, der er optjent fra din London-booking efter din check-out fra London-hotellet den 18. juli. Du kan ikke bruge London-kreditterne på bookinger foretaget før den 18. juli.
Hvordan ved jeg, hvor mange FivePlus kreditter, jeg har til rådighed?
Du kan til enhver tid tjekke antallet af kreditter, du har ved at logge på din Otel.com- konto og klikke på FivePlus-afsnittet.
Skal jeg bruge alle mine FivePlus kreditter på min næste hotelbooking?
Nej, hvornår og hvordan du bruger din kreditter er helt op til dig. Du kan bruge alle kreditterne eller slet ingen denne gang eller gemme dem, indtil de akkumuleres.
Hvad sker der, hvis jeg afbestiller en forudbetalt booking?
Hvis reservationen er blevet forudbetalt og derefter afbestilt, vil alle kreditter optjent for den booking gå tabt.
Jeg har endnu ikke betalt for min booking. Er mine nyligt optjente kreditter stadig til rådighed?
Hvis ikke du har betalt for booking online, vil dine kreditter blive holdt for dig, indtil du foretager betalingen. Hvis der ikke modtages nogen betaling, vil kreditterne optjent for den pågældende booking gå tabt.
Optjener jeg kreditter på alle bookinger?
Kreditter udregnes ud fra de samlede udgifter på din reelle booking. Det betyder, hvis din nye bookingværdi udgør â, ¬ 100, men du beslutter dig til at bruge â, ¬ 30 kreditter – vil nye optjente kreditter blive udregnet ud fra â, ¬ 70 og ikke â, ¬ 100.
Hvad nu, hvis jeg ikke checker ind på det hotel, jeg har booket?
Hvis du af en eller anden grund er ude af stand til at rejse som planlagt og ikke bor på hotellet, vil alle kreditter optjent for den booking samt eventuelle anvendte kreditter til den booking gå tabt.
|
|
|
|
Klik for at bekræfte
